海平社区聚焦房产证办理这一民生关切，高效推进工作落地见效，通过简化流程、优化服务、主动对接居民需求，社区工作人员加班加点，协调相关部门，为居民提供“一站式”办理服务，切实解决办证难题，这一举措不仅让居民少跑腿、好办事，更以实际行动传递了社区温度，赢得了居民广泛好评，有效提升了居民的幸福感和获得感，彰显了基层服务“暖人心、解民忧”的责任担当。
房产证是居民不动产权利的“身份证”，更是家庭财产的重要凭证，直接关系到落户、入学、交易等切身利益，承载着群众对“安居”的期盼，今年以来，海平社区聚焦群众“急难愁盼”问题，将“办理房产证”列为重点民生工程，通过优化服务流程、强化部门联动、精准对接需求，高效推进辖区房产证办理“加速度”，为居民吃下“定心丸”,切实提升了获得感与幸福感。
政策宣传“零距离”，让居民“心里有底”
“我家房子买了五年，房产证一直没办，孩子明年就要上小学，没有房产证可咋办？”在海平社区服务中心的房产证办理咨询台前，居民李阿姨攥着材料，语气里满是焦急，针对辖区部分居民对政策不熟悉、流程不了解的情况，社区党委提前谋划，组建由党员、网格员、志愿者组成的“政策宣讲队”，打出“线上+线下”组合拳，让政策宣传既有广度又有温度，线上，利用社区微信公众号推出“办证指南”系列短视频，在居民微信群定期开展“政策小课堂”直播，实时解答疑问；线下，在小区公告栏张贴图文并茂的通知，联合物业在广场设置“政策咨询角”，用方言为老年居民讲解“办证需要啥材料、找谁办、多久能办好”，针对上班族“没时间问”，社区推出“错时咨询”服务，利用晚间和周末提供延时办理咨询，截至目前，社区已开展宣传活动12场，覆盖居民2000余人次，发放宣传手册500余份，政策知晓率从年初的65%提升至95%，让居民真正做到了“心里有底”。
流程优化“加速度”，让服务“暖心便捷”
“以前办房产证要跑住建、税务、不动产登记中心三个地方，光材料就交了三回，请两天假都办不完，现在在社区就能提交材料，三天就初审通过了，手机上还能随时查进度，真是太省心了！”家住海平小区的王先生感慨道，为破解“多头跑、来回跑”的痛点，社区主动对接区住建局、不动产登记中心等部门，建立“社区-部门-登记中心”三级联动机制，在社区服务中心设立“房产证办理专窗”，打造“一站式”联办服务，居民只需携带身份证、购房合同、完税证明等基础材料，由社区工作人员统一收集、初审后，通过“内部流转”系统对接相关部门，实现“前台受理、后台联动、限时办结”，社区还开发“办证进度”小程序，居民扫码即可查看实时节点、材料审核状态、预计办结时间，避免“无谓等待”，针对行动不便的老年居民、残疾人等特殊群体，社区组建“红色代办队”，提供“帮办、代办、
