近年来,随着湖北省房地产市场的快速发展，房产中介行业在连接供需、活跃市场的同时，也暴露出虚假宣传、吃差价、违规收费、信息泄露等突出问题，不仅损害了群众切身利益，也扰乱了市场秩序，为破解行业顽疾，今年以来，湖北省住建厅联合省市场监管局、省公安厅等多部门，聚焦群众反映强烈的痛点难点，启动了为期半年的房产中介专项整治行动，以“零容忍”态度打击违法违规行为，推动行业向规范化、透明化发展。
靶向施策：多部门联动织密监管“防护网”
此次整治工作坚持“问题导向、精准发力”，围绕房产中介机构经营全流程，明确了四大重点整治方向：
一是虚假房源信息，严厉打击中介发布“低价钓鱼”房源、虚构成交价、隐瞒房屋抵押查封信息等行为，要求中介机构对所有房源信息实行“一房一码”核验，确保房源真实、价格透明；
二是价格欺诈与合同违法，重点查处“吃差价”“阴阳合同”、强制捆绑服务、违规收取“看房费”“咨询费”等未明示费用，规范中介服务收费行为，推动合同文本标准化，明确双方权利义务；
三是违规融资与挪用资金，严查中介机构提供“首付贷”“过桥贷”等违规金融产品，或侵占、挪用客户交易资金，保障购房者资金安全；
四是信息泄露与不正当竞争，打击中介机构非法收集、泄露、买卖购房者个人信息，以及通过“黑中介”“团伙操作”等方式恶意串通、操纵市场价格等行为。
为确保整治落地见效,湖北省建立了“住建牵头、部门协同、属地负责”的工作机制，各级住建部门联合市场监管、公安等部门组建专项检查组，通过“双随机、一公开”检查、暗访抽查、群众投诉线索倒查等方式，对全省1.2万余家房产中介机构实现“拉网式”排查，对查实的违法违规行为，依法采取约谈警告、罚款、停业整顿、吊销资质等措施，涉嫌犯罪的移交司法机关处理。
标本兼治：从“集中整治”到“长效监管”
整治不是目的,规范才是根本，湖北省在严厉打击短期违法行为的同时，注重构建长效监管机制，推动行业健康发展。
强化信用体系建设，建立房产中介机构“红黑名单”制度，将违规行为记入信用档案，与资质审批、业务开展直接挂钩，对“黑名单”机构在市场准入、融资信贷等方面实施联合惩戒，让失信者“一处违规、处处受限”；
推动行业自律，引导湖北省房地产中介协会制定《房产中介服务规范》，组织中介机构签订《合规经营承诺书》，开展“合规示范店”“诚信经纪人”评选活动，树立行业标杆，畅通“12345”“12315”等投诉举报渠道，鼓励群众参与监督，形成“社会共治”格局。
湖北省还加快数字化转型,依托“湖北省房地产交易监管平台”整合房源、交易、信用等信息，实现房源发布、合同网签、资金监管全流程线上办理，从源头上减少“暗箱操作”空间，全省已有80%的中介机构接入该平台，累计核验房源信息超200万条，有效遏制了虚假房源问题。
成效初显：市场秩序趋好群众获得感提升
经过数月集中整治,湖北省房产中介市场乱象得到有效遏制，行业风气明显好转，数据显示，截至目前，全省累计检查房产中介机构5800余家，查处违规行为900余起，罚款金额达1200余万元，吊销资质中介机构23家，曝光典型案例56起，群众对房产中介服务的投诉量同比下降45%，虚假房源”“价格欺诈”等核心问题投诉量下降超60%。
“以前买房最怕遇到‘黑中介’，看好的房子突然加价，或者合同里藏着‘霸王条款’，现在整治后，中介必须公示房源信息和服务收费，签合同也有政府备案，心里踏实多了！”武汉市购房者李女士的感慨，道出了许多群众的心声，业内人士表示，整治行动不仅净化了市场环境，也倒逼中介机构从“野蛮生长”转向“规范经营”，推动行业向专业化、品牌化转型。
持续发力：构建规范透明市场新生态
房产中介行业事关群众安居乐业,事关房地产市场平稳健康发展，下一步，湖北省将继续巩固整治成果，保持高压态势，对新增违法违规行为“露头就打”，同时进一步完善法规制度，加强从业人员培训，提升行业服务水平，通过“监管+自律+科技”三管齐下，推动形成“主体诚信、行为规范、监管有力、群众满意”的房产中介市场新生态，为湖北房地产市场高质量发展提供坚实保障。
规范没有终点,整治永远在路上，唯有坚持以人民为中心，持续发力、久久为功，才能让房产中介真正成为连接群众与“安居梦”的桥梁，让每一笔交易都经得起检验，让每一位购房者都能感受到公平与温度。
