兰州七里河区，优化房产登记服务 赋能民生福祉与城市发展

房产登记是产权保护的核心环节，更是关系民生福祉的重要民生工程，近年来，兰州市七里河区聚焦群众“急难愁盼”问题，以“便民利民、高效规范”为目标，持续深化房产登记制度改革，优化服务流程、创新服务模式、提升服务效能，为区域经济社会高质量发展注入“强心剂”。

流程再升级：从“多次跑”到“一次办”，让群众少跑腿

“以前办房产证要跑不动产登记中心、税务部门、住建局等多个地方，材料交了好几遍，至少得花一周时间，现在在一个窗口提交材料，3天就拿到证了，真是太方便了！”家住七里河区秀川街道的市民李先生近日办理新房登记时，对“一窗受理、集成服务”赞不绝口。

七里河区针对房产登记中“环节多、材料繁、跑动频”等痛点，大力推进“减环节、减材料、减时限”改革，将原本分散的不动产登记、税费征收、房屋交易审核等5个环节整合为“一窗受理”，群众只需在综合服务窗口提交一套材料，通过内部流转即可完成全流程办理，通过数据共享取消不必要的证明材料，如婚姻状况证明、户籍信息等可通过政府部门间数据核验的，不再要求群众提供，截至目前，房产登记平均办理时限由原来的5个工作日压缩至3个工作日，简单事项实现“即时办结”，群众跑动次数平均减少60%以上。

服务再创新：从“被动等”到“主动办”，让服务有温度

“孩子在外地工作，行动不便，本来以为办房产登记得专门跑回来，没想到登记中心的工作人员直接上门服务，当天就办好了，真是太感谢了！”家住敦煌路街道的独居老人张阿姨感动地说。

七里河区聚焦特殊群体需求，推出“上门服务”“绿色通道”“延时服务”等特色举措，针对老年人、残疾人、重病患者等行动不便群体，提供“预约上门”服务，由工作人员携带移动设备上门采集信息、核实材料，让群众“足不出户”即可完成登记；对重大项目企业、紧急办理事项开设“绿色通道”，优先受理、加急办理，保障企业快速融资、项目落地；针对工作日无暇办理的群众，推出“周末不打烊”“延时服务”，确保群众“随时能办、方便快办”，今年以来，已累计提供上门服务120余次，绿色通道服务80余次，延时服务200余小时，服务群众满意度达98%以上。

数字化再提速：从“线下跑”到“线上办”，让数据多跑路

“通过‘甘肃政务服务网’或‘兰州不动产登记’APP，在线提交申请、上传材料，全程不用出门，3天就收到了电子不动产权证书，真是太高效了！”市民王先生通过“线上办”完成二手房登记后，对数字化服务赞不绝口。

七里河区依托“互联网+不动产登记”，打造“线上+线下”一体化服务平台，群众可通过“甘肃政务服务网”“兰州不动产登记”APP等渠道，在线提交登记申请、查询进度、下载证明，实现“掌上办”“指尖办”；打通与税务、住建、公安等部门的数据壁垒，实现不动产登记与户籍、婚姻、税收等信息“实时共享”，群众无需重复提交材料；推出“电子证照”服务，不动产权证书可在线生成、下载和使用，与纸质证书具有同等法律效力，避免了证书丢失、补办麻烦，线上办理业务占比已达70%，电子证照签发量突破1.2万份，真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”。

监管再强化：从“重审批”到“全周期”，让产权有保障

“房产登记不仅是‘发证’，更是产权保护的‘基石’，我们坚持‘依法登记、规范操作’，全流程确保登记行为合法合规，切实维护群众和企业的合法权益。”七里河区不动产登记中心负责人表示。

七里河区严格落实《不动产登记暂行条例》，健全登记管理制度，规范登记流程，加强风险防控，对登记申请实行“三级审核”制度，受理、审核、登簿环节相互分离、相互制约，确保登记信息真实准确；建立“双随机、一公开”抽查机制，对已登记业务定期回访核查，及时发现和纠正问题；畅通投诉举报渠道，对群众反映的登记问题及时调查处理，保障群众知情权、参与权、监督权，加强与法院、检察院等部门协作，建立信息共享机制，有效防范“一房多卖”“虚假登记”等风险，为产权保护筑牢“防火墙”。

房产登记一头连着民生福祉，一头连着城市发展，七里河区将持续深化“放管服”改革，以更优流程、更优服务、更优效率，不断提升房产登记服务水平，让群众办事更省心、更舒心、更暖心,为建设宜居宜业宜游的现代化中心城区贡献力量。